Returul produselor sau renuntarea din partea consumatorului este legiferat de OG 130/2000, art.7(1), consumatorul are dreptul de a denunta unilareral contractul la distanta , in termen de 10 zile lucratoare fara penalitati . Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnarea produselor.Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga : pentru produse la data primirii lor de catre consumator, intrucat au fost indeplinite prevederile art.4 din OG 130/2000.

   Produsele defecte sau care pezinta deteiorari in momentul primirii/receptiei

Depunem eforturi ca produsele sa fie livrate fara defecte.Dar in  cazul in care primiti un produs defect tot ce aveti de facut este sa contactati echipa MADISHOP la telefon: 0766370546,0763096096 sau la adresa de email;contact@madishop.ro si vom rezolva ca produsul sa fie inlocuit.Si in acest caz va rugam ca completati FORMULARUL DE RETUR.Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul  din vina MADISHOP,sunt suportate de noi.Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibele la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor.

 Produsele livrate gresit sau care nu corespund specificatiilor de pe site.

  Daca ati primit alt produs decat cel comandat va rugam sa ne anuntati in cel mai scurt timp, pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect.Procedura de returnare incepe tot prin completarea Formularului de Retur si completarea tuturor campurilor extitente.Toate costurile de transport si retur ale produsului corect vor fi suportate de MADISHOP.

Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform specificatiile din oferta noastra, puteti returna produsul pentru inlocuire

Produsele comandate pot fi returnate numai pentru inlocuire nu si rambursare a contravalorii lor.

Va rugam sa completati pentru acest lucru Formularul de Retur.Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta.Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de MADISHOP.

Observatii:Va recomandam sa utilizati serviciile  de curierat, care permit urmarirea coletului.Nu suntem raspunzatori pentru coletele pierdute pe drumul catre noi.In toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la produsele defecte in perioada de garantie, acestea trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original, cu toate etichetele si insotite de toate accesoriile si documentele originale.Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.Din motive  de igiena, va rugam sa nu probati in  special articolele de imbracaminte in conditiile in care ati folosit un parfum puternic sau antiperspirante lichide sau solide ce pot lasa urme pe suprafata sau interiorul produsului.